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維權通道,便民行

消費者可通過pc、微信、APP直接進行維權

減少投訴處理環節,數據1:1流轉

維權通道,便民行

消費者可以隨時查詢投訴處理進度

地圖定位,模糊查詢調取當前市所有分店信息

消法知識,早知道

實時推送消法知識,消費者輕松獲取

按行業劃分提供客服人員消費知識、技能培訓平臺

平臺機制,護民行

平臺打通政府與企業、消費者三方紐帶,實現消費糾紛先和解再調解機制,充分利用社會資源

系統滿意度自動回訪機制,節約人力成本

智慧315

消費維權和解

消費指數分析與運用

民企云

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